Costo de las herramientas
Oki-Toki

Calcule el costo del servicio en la nube para su centro de llamadas o tarea utilizando la calculadora.

Cuota de suscripción

almacenamiento de grabaciones de llamadas hasta 1440 horas, seguimiento del empleo del operador y gestión de proyectos, 25 informes de llamadas con un filtro avanzado en el informe funcionalidad centralita, cuestionario de evaluación de calidad del operador, informes por correo electrónico, análisis del habla, cuentas de invitados, mezclando informes, guiones de operador, KPI y control disciplinario, 10 informes por día.
€ 1,5 en un día

Número de puestos de operador con marcación automática, en un día

seguimiento del tiempo, trabajo desde el navegador, formulario de conversación
€ 2 una licencia
20
0306090120150

Número de posiciones de operador sin marcación automática, en un día

seguimiento del tiempo, trabajo desde el navegador, formulario de conversación
€ 1,5 una licencia
0
0306090120150

Servicios adicionales, en un día

Lista de precios completa, que incluye WFM (Turnos de operadores), API extendida, síntesis de voz, reconocimiento, almacenamiento ampliado de grabaciones de llamadas, exportación de grabaciones de audio a la nube — aquí

Resultado en 30 días con 22 días hábiles

Total: €925
Prueba gratis

Lista de precios

Cuota de suscripción€1,5 en un día
Número de puestos de operador con marcación automática, en un día€2 en un día
Número de posiciones de operador sin marcación automática, en un día€1,5 en un día
Determinar la zona horaria del cliente€2 en un día
Envío de SMS a través de la empresa agregadora de SMS€2 en un día
Cola para clientes VIP€2 en un día
Dominio personal€2 en un día
Exportación automática a la nube€2 en un día
Reglas de llamadas automáticas diarias€2 en un día
Ocultar el teléfono de un cliente€2 en un día
Marcación automática, llamadas al día — hasta 500 llamadas al día€0 en un día
Marcación automática, llamadas al día — hasta 30.000 llamadas al día€6 en un día
Marcación automática, llamadas al día — hasta 60.000 llamadas al día€10 en un día
Marcación automática, llamadas al día — hasta 155.000 llamadas al día€30 en un día

¡Pagar por Oki-Toki es rentable!

En Oki-Toki, no tenemos un precio único para todos. Cada cliente paga solo por lo que utiliza.
Pague por lo utilizado
Los puestos de agente se cobran solo por los días en que tus agentes trabajan: un fin de semana sin actividad pagas solo la suscripción de 1,5 € al día. ¡En nuestro servicio, solo pagas por lo que usas!
Bono por Recargas Grandes
Recarga de 1 000 EUR, bono +100 EUR. Recarga de 2 000 EUR, bono +250 EUR. Recarga de 3 000 EUR, bono +400 EUR.
Créditos
Si no puedes recargar tu cuenta en Oki-Toki, siempre podrás tomar un crédito, que será suficiente para una semana de trabajo.
Conveniencia
Los servicios se proporcionan según el contrato de oferta. Pago mediante transferencia bancaria o Visa/MasterCard. Envío de documentos por EDI (Intercambio Electrónico de Datos).

Soluciones industriales

¡Tenemos un conjunto de herramientas listo para usar para organizar un centro de contacto en cada nicho!

Organizaciones financieras

Bufetes de abogados

Microcréditos y cobradores de deudas

Centros de llamadas subcontratados

Servicios de entrega

Tiendas en línea

Agencias de publicidad

Telemercadeo

Centros médicos

Instituciones estatales

Opiniones sobre Oki-Toki de otros servicios

Ventajas: amplia funcionalidad, gran cantidad de informes. La propia empresa está dispuesta a desarrollar nuevos productos para mejorar la calidad del trabajo. Integración de datos estadísticos, informes disciplinarios e informes.

Una plataforma conveniente para una empresa con una gran cantidad de clientes. Vincular un administrador personal con un cliente, lo cual es importante durante las primeras etapas de trabajo con el programa. Automatización total de llamadas, grabación y archivo de todas las conversaciones telefónicas. Integración API. Al mismo tiempo, el coste de estos servicios en el mercado es bajo.

Desventajas: Falta de varios widgets al desplazarse a una nueva ubicación, aunque esto puede considerarse una ventaja, ya que no distrae la atención del operador al realizar una llamada.

Llevamos más de 5 años trabajando con Oki. Excelente servicio para proyectos y a muy buen precio. Si hay gente, paga; si no hay gente, no pagues. Ya hemos implementado una gran cantidad de proyectos en la plataforma Oki. Widgets muy convenientes para rastrear indicadores y configuraciones flexibles. Si desea iniciar rápidamente un proyecto que funcione de manera estable, definitivamente recomiendo Oki. No hemos tenido una situación en 5 años en la que Oki no haya funcionado durante más de 4 o 5 minutos y esto sucede muy raramente.

Trabajamos con Oki desde 2018, los encontramos cuando abrimos una tienda online. El servicio es muy flexible. Al principio teníamos un par de operadores y solo compramos 2 asientos de operador. Ahora hay más operadores, claro que también gastamos más, pero no hay pagos “extra” ni impuestos. Hay 10 operadores: solo paga por 10 plazas de operador. Por ejemplo, si no necesitas un robot de voz, no pagas por él; lo necesitas, lo conectas. Pero un administrador personal está disponible solo en la etapa de conexión y en el período de prueba. En general satisfecho.

El sistema tiene ventajas y desventajas. En general, una impresión positiva. Entre las comodidades: una interfaz clara y trabajo desde el navegador, capacidades de marcador. El IVR es genial. Crear saludos de voz o guiones es realmente genial. De las desventajas: la interfaz del lugar de trabajo del operador es tosca, hay una serie de deficiencias. Es un poco molesto que muchas funciones relacionadas se encuentren en diferentes secciones. Sería bueno agregar más pistas. En general, más satisfecho con el trabajo que no.

Costo del call center desde el servicio en la nube Oki-Toki

Organización de un call center desde cero: un proceso bastante largo, complicado y costoso. El viejo método de crear un call center llave en mano implica la compra de licencias de software, servidores (al menos 2), teléfonos IP, así como la preparación del proyecto, el despliegue, el desarrollo de integraciones, soporte técnico y muchas cosas impredecibles. Debido a esto, puede tomar varios años recuperar la inversión en el centro de contacto.

La alternativa moderna a este enfoque es Oki-Toki, un call center en la nube, cuyo precio de configuración y lanzamiento es significativamente más bajo. Además, los precios para organizar un call center desde cero en la nube son bastante transparentes y dependen solo de los volúmenes de uso reales y de las funcionalidades seleccionadas. El acceso al servicio es posible tanto desde PC como desde dispositivos modernos, lo que permite ahorrar dinero en la compra de equipamiento.

Costo del call center Oki-Toki

Puede calcular el costo de crear un call center desde cero, optimizado para sus tareas, utilizando una calculadora especial. Al calcular, se deben tener en cuenta los siguientes parámetros:

  • Número de días laborables por semana;
  • Si el software se utilizará los fines de semana;
  • Máximo número de estaciones de trabajo en fin de semana y día laborable;
  • Qué volumen de almacenamiento para grabaciones MP3 es necesario (10 GB por defecto);
  • Número de llamadas utilizando el dialer (hasta 500 por día gratis);
  • Número de solicitudes API y ejecuciones de webhooks e integraciones (hasta 1000 por día gratis);
  • Número de gateways GSM con sus tarjetas SIM;
  • Función premium: Contabilización de la zona horaria del cliente;
  • Función premium: Conexión al servicio de envío de SMS;
  • Función premium: Dominio personalizado.

Ventajas del call center en la nube

En el call center en la nube Oki-Toki, el cliente solo paga por las funcionalidades y servicios utilizados. Con volúmenes de trabajo significativos, los costos son mayores; si hay muy pocas llamadas, los gastos serán solo 15 EUR. De cualquier manera, el precio del call center llave en mano es predecible y exacto. Además, los usuarios de Oki-Toki pueden:

  • Usar fondos de bonificación para pagar cualquier herramienta;
  • Obtener un crédito por una semana, si por alguna razón no pueden recargar su cuenta;
  • Recibir servicios por contrato de oferta, pagándolos con Visa/MasterCard;
  • Obtener documentos mediante EDI (Intercambio Electrónico de Datos).

Cómo empezar a usar el servicio Oki-Toki

Para comenzar a usar Oki-Toki, simplemente complete el formulario en: Contactos. Es aconsejable seleccionar previamente al proveedor de servicios de telecomunicaciones. Puede combinar números SIM y SIP para reducir los costos de las llamadas a números móviles. Después de eso, puede proceder a organizar estaciones de trabajo para los gerentes.

Durante los primeros 14 días de uso, el costo del call center para una tienda en línea u otra empresa es cero. Tenemos soluciones listas para firmas legales y financieras, servicios de entrega, agencias de publicidad y entidades gubernamentales. ¡Ofrecemos probar el servicio completamente gratis! Después de los 14 días, se debe recargar la cuenta en su perfil de usuario. Si lo desea, podemos hacer una presentación del sistema por Skype. Los servidores de Oki-Toki están en Ucrania, Kazajstán y Alemania. Y, lo que es importante, puede ofrecer sus propios servidores para almacenamiento de datos.

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