Lista de Precios Oki-Toki

Los precios están indicados en la Moneda de facturación por 1 día de uso del Servicio

La Moneda de facturación es la unidad de cuenta del sistema de facturación, una «euro» condicional, que para los fines del Contrato se equipara al euro de la zona del euro (1 euro condicional = 1 euro de la zona del euro).

(Definición de la «Oferta Pública». Otros términos que aparecen en este documento también se utilizan en los significados definidos en la «Oferta Pública» y el «Acuerdo Comercial»).

Bono permanente al recargar desde:
1 000 EUR + 100 EUR; 2 000 EUR + 250 EUR; 3 000 EUR + 400 EUR en la cuenta.

Funciones principales

Pago Adicional
Almacenamiento de registros de conversaciones hasta 1440 horas, seguimiento de actividad de agentes y gestión de proyectos, 25 informes de llamadas, funcionalidad de PBX, formulario de evaluación de calidad del agente, informes por correo electrónico, análisis de voz, cuentas de invitados, mezcla de informes, guiones de conversación, control de KPI y disciplinario – 10 informes al día.

€ 1,5 Por Día
Espacio de Trabajo del Agente
Por 1 agente por día. Agente con marcador automático — 2 € por día (+0,5 €)

€ 1,5 Pago Adicional
Activación y Configuración del Servicio
Tarifa única para la conexión y configuración del servicio

€ 99 Pago Único

Funciones Adicionales

Puertos en la puerta de enlace GSM

€ 1 Para 1 puerto
Módulo de envío de SMS

€ 2 Por Día
Almacenamiento adicional para registros de conversaciones
Por cada 10 GB adicionales, más allá de los 10 GB incluidos en la tarifa de suscripción.

€ 0,2 Por Día
Transcripción de llamadas
Los primeros 30 minutos al día son gratis. Hasta 120 minutos al día — 2 €, hasta 360 — 4 €, hasta 540 — 6 €; desde 540 minutos — 0,6 € por cada 60 minutos.

€ 2 / 4 / 6 Por Día
Período extendido de conservación de datos
Sin coste adicional los datos se conservan 6 meses naturales completos: informes, contactos y objetos del sistema (usuarios, colas, campañas de marcación). Conservación más larga, por día: 12 meses — 1,5 €, 18 — 3 €, 24 — 5 €, 36 — 7,2 €, 60 — 12 €.

€ 1,5 – 12 Por Día

Tarifación Adicional para el Número de Intentos de Marcado Automático

de 0 a 500 intentos.

Incluido en la suscripción Por día
de 500 a 30,000 intentos.

€ 6 Por día
de 30,000 a 60,000 intentos.

€ 10 Por día
a partir de 60,000 intentos.

€ 2 por cada 10,000 intentos adicionales

Funciones Premium

Determinación de la Zona Horaria del Cliente

€ 2 Por Día
Cola Prioritaria para Clientes VIP

€ 2 Por Día
Dominio Personal

€ 2 Por Día
Copia de Seguridad en la Nube

€ 2 Por Día
Servidor Dedicado
Para un solo servidor. Puede usarse para múltiples módulos o funciones simultáneamente (por ejemplo, para CRM y Marcador).

€ 12 Por Día
Reglas Diarias para Marcado Automático

€ 2 Por Día
Informes ilimitados hasta 10 unidades

Incluido en la suscripción
Informes Ilimitados a partir de 10 unidades.

€ 2 por cada 10 informes adicionales

Reconocimiento de voz (para segmentos individuales de entre 1 y 15 segundos)

Oki-Toki: de 0 a 50 unidades.

Incluido en la suscripción por día
Oki-Toki: a partir de 51 unidades.

€ 0,02 por día
Google: de 0 a 50 unidades.

Incluido en la suscripción por día
Google: a partir de 51 unidades.

€ 0,03 por día

Síntesis de voz (Detrás de los símbolos del texto impreso)

de 0 a 1,000 unidades.

Incluido en la suscripción Por día
de 1,000 a 5,000 unidades.

€ 2 Por día
de 5,000 a 10,000 unidades.

€ 4 Por día
de 10,000 a 20,000 unidades

€ 6 Por día
de 20,000 a 30,000 unidades.

€ 8 Por día
de 30,000 a 60,000 unidades.

€ 12 Por día
a partir de 60,000 unidades.

€ 2 Por cada 10,000 caracteres

Solicitudes de API

hasta 1,000 piezas.

Incluido en la suscripción Por día
de 1,000 a 10,000 unidades.

€ 1 Por día
de 10,000 a 50,000 unidades.

€ 2 Por día
de 50,000 a 100,000 piezas.

€ 4 Por día
partir de 100,000 piezas.

€ 0,4 por cada 10,000 solicitudes

Calcule los costos del Servicio con nuestro calculador en línea!

CALCULA

Paga solo por lo que usas

En nuestro servicio, ¡solo paga por lo que usa! Más trabajo - paga más, y muy poco - sus costos serán microscópicos.

Puntuación de Lealtad

Por el uso de nuestro servicio, acreditamos fondos en una cuenta especial. Estos fondos de bonificación se pueden utilizar para pagar cualquier herramienta de Oki-Toki.

CRÉDITO

Si no logras recargar tu cuenta en Oki-Toki, siempre podrás obtener un crédito, que será suficiente para una semana de trabajo.

Comodidad

Los servicios se prestan bajo contrato de oferta. Pago mediante transferencia bancaria o Visa/MasterCard. Envío de documentos por EDI (Intercambio Electrónico de Datos).

Acuerdo de procesamiento de datos personales

Organizaciones financieras

Bufetes de abogados

Microcréditos y cobradores de deudas

Centros de llamadas subcontratados

Servicios de entrega

Tiendas en línea

Agencias de publicidad

Telemercadeo

Centros médicos

Instituciones estatales

Ventajas: amplia funcionalidad, gran cantidad de informes. La propia empresa está dispuesta a desarrollar nuevos productos para mejorar la calidad del trabajo. Integración de datos estadísticos, informes disciplinarios e informes.

Una plataforma conveniente para una empresa con una gran cantidad de clientes. Vincular un administrador personal con un cliente, lo cual es importante durante las primeras etapas de trabajo con el programa. Automatización total de llamadas, grabación y archivo de todas las conversaciones telefónicas. Integración API. Al mismo tiempo, el coste de estos servicios en el mercado es bajo.

Desventajas: Falta de varios widgets al desplazarse a una nueva ubicación, aunque esto puede considerarse una ventaja, ya que no distrae la atención del operador al realizar una llamada.

Iulia Raiscaia

Llevamos más de 5 años trabajando con Oki. Excelente servicio para proyectos y a muy buen precio. Si hay gente, paga; si no hay gente, no pagues. Ya hemos implementado una gran cantidad de proyectos en la plataforma Oki. Widgets muy convenientes para rastrear indicadores y configuraciones flexibles. Si desea iniciar rápidamente un proyecto que funcione de manera estable, definitivamente recomiendo Oki. No hemos tenido una situación en 5 años en la que Oki no haya funcionado durante más de 4 o 5 minutos y esto sucede muy raramente.

Bogdan Koshevyy

Trabajamos con Oki desde 2018, los encontramos cuando abrimos una tienda online. El servicio es muy flexible. Al principio teníamos un par de operadores y solo compramos 2 asientos de operador. Ahora hay más operadores, claro que también gastamos más, pero no hay pagos “extra” ni impuestos. Hay 10 operadores: solo paga por 10 plazas de operador. Por ejemplo, si no necesitas un robot de voz, no pagas por él; lo necesitas, lo conectas. Pero un administrador personal está disponible solo en la etapa de conexión y en el período de prueba. En general satisfecho.

Lubow

El sistema tiene ventajas y desventajas. En general, una impresión positiva. Entre las comodidades: una interfaz clara y trabajo desde el navegador, capacidades de marcador. El IVR es genial. Crear saludos de voz o guiones es realmente genial. De las desventajas: la interfaz del lugar de trabajo del operador es tosca, hay una serie de deficiencias. Es un poco molesto que muchas funciones relacionadas se encuentren en diferentes secciones. Sería bueno agregar más pistas. En general, más satisfecho con el trabajo que no.

Guest

¿Cómo saber cuáles serán los costos?

Si tienes un call-center que opera permanentemente, con muchas tareas y variadas, te recomendamos utilizar nuestro calculador para estimar aproximadamente los costos. Si tienes pocas llamadas, pagas solo la suscripción de 1,5 € al día y los puestos de agente por los días en que trabajan.

Además, ofrecemos a los usuarios la posibilidad de:

Utilizar fondos de bonificación para pagar cualquier herramienta;
Solicitar un crédito por una semana si, por alguna razón, no es posible recargar la cuenta;
Obtener servicios mediante contrato de oferta, pagándolos con Visa/MasterCard;
Recibir documentos a través de EDI (Intercambio Electrónico de Documentos).