Blog de OKI-TOKI

Todas las artículos, notas, reseñas, instrucciones y actualizaciones del servicio para centros de contacto internos y outsourcing de Oki-Toki. ¡Utilice herramientas modernas!

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19.11.2024 Adaptación y capacitación de agentes de call center

¿Cómo se ve la adaptación de los agentes y los gerentes de ventas en el call center?

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14.11.2024 Qué es un SIP trunk y cómo crearlo en oki-toki

Descubre qué es un SIP trunk y cómo crearlo fácilmente en oki-toki. Una solución efectiva para comunicarte con tus clientes y optimizar tu negocio.

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Как подключить автообзвон с переводом на оператора для колл-центров?

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29.10.2024 Cómo conectar llamadas automáticas con transferencia al agente para CRM de centros de contacto?

Instrucción paso a paso para conectar llamadas automáticas del servicio Oki-Toki para centros de contacto con conexión automática con el agente.

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14.10.2024 Llamada web desde el sitio – WebCall

Qué es una llamada web desde un sitio, cómo llamar a un centro de llamadas desde un navegador, configuración de WebCall en oki-toki, ventajas y beneficios para el negocio.

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OKI-TOKI: Как Сделать Отчет по SIP-Звонкам?

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11.10.2024 Cómo Hacer un Informe de Llamadas SIP?

Instrucción detallada sobre cómo recopilar datos de llamadas SIP en el servicio Oki-Toki.

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ОКИ-ТОКИ: Как улучшить работу операторов контакт-центра?

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05.10.2024 Cómo mejorar el trabajo de los agentes del centro de contacto

Cómo mejorar el desempeño de los agentes del centro de contacto, aumentar la productividad y optimizar los procesos.

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10 Ошибок в отчетности контакт-центра

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23.09.2024 10 Errores en los informes del centro de contacto: ¿Cómo evitar problemas comunes?

¿Qué errores se deben evitar en los informes del call center, qué no se puede ignorar y dónde se puede suavizar el control?

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17.09.2024 Instrucción paso a paso para importar contactos en CRM

Cómo crear una importación de contactos en CRM para contact centers internos y de outsourcing de Oki-Toki, carga de la base.

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