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21.08.2025

5 Tipos de canales de comunicación y ejemplos para hacer crecer su negocio

«Más que tener canales, importa cómo cada uno aporta valor.»

Anastasia, Gerente de Atención al Cliente Oki-Toki

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20.08.2025

Cómo conectar almacenamiento externo para grabaciones de llamadas (Google Drive y Dropbox)

Conecte Google Drive y Dropbox a Oki-Toki para almacenar llamadas. Comparación del almacenamiento interno y en la nube, solución de errores de conexión.

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06.08.2025

Guía paso a paso para crear un departamento de ventas efectivo desde cero

¿Preparándose para lanzar un departamento de ventas? Cinco pasos prácticos de Oki-Toki para un inicio exitoso.

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21.07.2025

¿Qué es el Customer Development y cómo implementarlo de manera efectiva?

Qué es el método Customer Development y cómo puede ayudarlo a crear un producto demandado.

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18.07.2025

Cómo afectan las diferencias culturales en centros de contacto

“Una buena atención no empieza con un saludo. Empieza con entender a quién está del otro lado.”
Anastasia, Gerente de Atención al Cliente Oki-Toki

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08.07.2025

El poder de las palabras: cómo la empatía fideliza a los clientes

“Una conversación empática vale más que el descuento más agresivo.”
                                Anastasia, Gerente de Atención al Cliente Oki-Toki

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07.07.2025

La guía completa de las responsabilidades del gerente del departamento de ventas

¿Cómo puede un jefe de departamento organizar correctamente el trabajo y alcanzar altos resultados en ventas?

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07.07.2025

¿Qué son las llamadas en frío?

Qué son las llamadas en frío, por qué siguen siendo útiles en 2025 y cómo Oki-Toki optimiza el proceso con guiones, CRM y marcadores automáticos.

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23.06.2025

Procesamiento de llamadas entrantes: Ventajas de un centro de llamadas en la nube

Cómo trabajar con llamadas entrantes, qué hace al servicio en la nube más práctico y qué funciones útiles ofrece oki-toki.

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18.06.2025

Cybersecurity en el Call Center: Cómo proteger los datos de los clientes

¿Cómo asegurar la protección de datos en el call center? Métodos eficaces para proteger los datos personales de clientes y empleados.

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