Blog de OKI-TOKI
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21.08.2025
5 Tipos de canales de comunicación y ejemplos para hacer crecer su negocio
«Más que tener canales, importa cómo cada uno aporta valor.»
Anastasia, Gerente de Atención al Cliente Oki-Toki
20.08.2025
Cómo conectar almacenamiento externo para grabaciones de llamadas (Google Drive y Dropbox)
Conecte Google Drive y Dropbox a Oki-Toki para almacenar llamadas. Comparación del almacenamiento interno y en la nube, solución de errores de conexión.
06.08.2025
Guía paso a paso para crear un departamento de ventas efectivo desde cero
¿Preparándose para lanzar un departamento de ventas? Cinco pasos prácticos de Oki-Toki para un inicio exitoso.
21.07.2025
¿Qué es el Customer Development y cómo implementarlo de manera efectiva?
Qué es el método Customer Development y cómo puede ayudarlo a crear un producto demandado.
18.07.2025
Cómo afectan las diferencias culturales en centros de contacto
“Una buena atención no empieza con un saludo. Empieza con entender a quién está del otro lado.”
Anastasia, Gerente de Atención al Cliente Oki-Toki
08.07.2025
El poder de las palabras: cómo la empatía fideliza a los clientes
“Una conversación empática vale más que el descuento más agresivo.”
Anastasia, Gerente de Atención al Cliente Oki-Toki
07.07.2025
La guía completa de las responsabilidades del gerente del departamento de ventas
¿Cómo puede un jefe de departamento organizar correctamente el trabajo y alcanzar altos resultados en ventas?
07.07.2025
¿Qué son las llamadas en frío?
Qué son las llamadas en frío, por qué siguen siendo útiles en 2025 y cómo Oki-Toki optimiza el proceso con guiones, CRM y marcadores automáticos.
23.06.2025
Procesamiento de llamadas entrantes: Ventajas de un centro de llamadas en la nube
Cómo trabajar con llamadas entrantes, qué hace al servicio en la nube más práctico y qué funciones útiles ofrece oki-toki.
18.06.2025
Cybersecurity en el Call Center: Cómo proteger los datos de los clientes
¿Cómo asegurar la protección de datos en el call center? Métodos eficaces para proteger los datos personales de clientes y empleados.