Blog de OKI-TOKI
Todas las artículos, notas, reseñas, instrucciones y actualizaciones del servicio para centros de contacto internos y outsourcing de Oki-Toki. ¡Utilice herramientas modernas!
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24.04.2026
Telefonía SIP: dónde comprar un número SIP en Ucrania
Conexión de un número SIP en Ucrania: cómo encontrar al mejor proveedor y configurar la comunicación — recomendaciones del equipo de Oki-Toki
15.04.2026
La Ley de Servicios de Atención al Cliente 2026: Guía práctica para no morir en el intento
“No es la ley la que cambia el juego. Es la falta de preparación lo que lo complica.”
Anastasia, Gerente de Atención al Cliente Oki-Toki
15.04.2026
SIP-telefonía: dónde comprar un número SIP en España
Cómo conectar la telefonía SIP en España, qué proveedor elegir y recomendaciones para la conexión de un número SIP.
19.03.2026
Los mitos más comunes sobre el trabajo en un contact center
«La toxicidad no es inherente al sector. Es el resultado de decisiones mal diseñadas.»
Anastasia, Gerente de Atención al Cliente Oki-Toki
16.03.2026
Eventos, webhooks e integraciones en Oki-Toki
Cómo funcionan los eventos y las integraciones en Oki-Toki, particularidades de configuración y casos de uso útiles.
23.02.2026
La magia del servicio al cliente digital: cómo funcionan realmente las respuestas instantáneas
“Un segundo de espera dice más del servicio que mil palabras sobre innovación.”
Anastasia, Gerente de Atención al Cliente, Oki-Toki
18.02.2026
Cómo agregar un número a la lista negra en el servicio Oki-Toki?
¿Qué es la lista negra de números y cómo configurarla en Oki-Toki para llamadas entrantes, salientes y llamadas automáticas?
10.02.2026
Transformación de números en Oki-Toki
Cómo unificar los formatos de números telefónicos en Oki-Toki?
09.02.2026
El autoinformador con mensaje de voz
Qué es un autoinformador, por qué lo necesita un call center y cómo configurar un mensaje de voz en Oki-Toki.
30.12.2025
Resultados de 2025 en Oki-Toki
Compartimos las actualizaciones más destacadas del año, resumimos la estadística del trabajo realizado y compartimos nuestros planes para el próximo año.
