Blog de OKI-TOKI
Todas las artículos, notas, reseñas, instrucciones y actualizaciones del servicio para centros de contacto internos y outsourcing de Oki-Toki. ¡Utilice herramientas modernas!
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30.12.2025
Resultados de 2025 en Oki-Toki
Compartimos las actualizaciones más destacadas del año, resumimos la estadística del trabajo realizado y compartimos nuestros planes para el próximo año.
19.12.2025
Informes de encuestas CRM: registro, estadística y análisis
Todo sobre cómo trabajar con informes de CRM en Oki-Toki: configuración de filtros, plantillas, exportación e informes automáticos.
18.12.2025
Cómo fijar al cliente con un agente?
Cómo distribuir las llamadas y asignar un cliente a un agente o grupo de administradores. Recomendaciones para configurar en Oki-Toki.
17.12.2025
Cómo la IA está cambiando las reglas del juego en los centros de contacto
Tecnologías de IA que ya funcionan hoy.
16.12.2025
Operador del futuro — de ejecutor a moderador de relaciones
Por qué su profesión no desaparecerá, sino que se volverá aún más valiosa.
16.12.2025
Revisión de las automatizaciones básicas de oficina con n8n
¿Cómo hace n8n para automatizar la rutina de oficina sin conocimientos de programación?
25.11.2025
Soluciones ElevenLabs para centros de contacto
Considering implementing a voice AI agent? ElevenLabs review: architecture, platform capabilities, and voice bot creation.
24.11.2025
Oki-Toki: e-commerce call & chat
¿Cómo “Oki-Toki: e-commerce call & chat” ayuda a unificar llamadas y mensajería en un solo widget? Guía de configuración e implementación.
04.11.2025
Servicios Premium de Oki-Toki: cómo hacer el trabajo del call center aún más cómodo
Dominio personal, ocultación de números de clientes, transcripción bidireccional, informes, síntesis y reconocimiento de voz: funciones que harán tu centro de llamadas más eficiente.
15.10.2025
Guion de llamada: Permisos para acciones especiales en el formulario
Guía completa del formulario CRM de Oki-Toki: configuración de scripts, permisos de agents, prioridades, triggers y acciones automáticas.
