Informes – un reporte efectivo sobre los indicadores clave del centro de contacto en formato de hoja horizontal. Un excelente formato para la dirección.
¡Utilice el informe si no quiere perder tiempo analizando diferentes reportes!
- El informe proporciona todos y solo los datos necesarios sobre el funcionamiento de la empresa.
- Los datos se generan por período (día/semana/mes/año), y los valores en el informe guardan un historial de cambios.
- Los informes se guardan durante mucho tiempo, incluso nosotros mismos no sabemos cuánto, y los datos de los reportes solo seis meses.
- El historial de cambios permite ver los indicadores de la empresa en dinámica. Esto ayudará a identificar errores y debilidades a tiempo, para una intervención operativa o, por ejemplo, revisar la estrategia de la empresa.
- El informe se puede recibir por correo electrónico, configurando el envío automático.
- El informe se crea automáticamente y con regularidad. Esto es conveniente.
Este artículo se refiere al producto «Informes Inteligentes»
Cómo crear un informe
- Vaya a la sección «Informes», pulse el botón «Nuevo informe».
- Indique los indicadores de rendimiento de la empresa que desea monitorear
- El último paso – añadir/quitar secciones, de las cuales se formará el reporte
El informe está listo
- En el período indicado, recibirá en su correo electrónico un informe conciso sobre los indicadores clave – un informe efectivo.
- Podrá observar la dinámica de los indicadores de la empresa y compararlos con períodos anteriores.
- Ya no tiene la necesidad de generar un informe cada vez — le llegará automáticamente.
- Puede cambiar las condiciones de generación del informe en cualquier momento, los cambios se aplican de inmediato
Utilice el informe — es una herramienta de control conveniente, fácil y efectiva.
