¿Necesita integrar un bot de chat de Telegram?
¿Cómo configurar la recepción de notificaciones a través de Telegram? En este artículo, ofrecemos una breve guía sobre cómo integrar Oki-Toki con un bot de chat en el mensajero Telegram.
Este artículo se relaciona con la herramienta Oki-Toki para el departamento de IT.
Creación del bot
- Cree un bot en Telegram a través de @botfather (Escriba a @botfather en los contactos de Telegram);
- Luego, agregue el bot creado a un chat/grupo;
- Obtenga el ID del grupo en el que se encuentra el bot creado. Para ello, vaya al siguiente link con el token de su bot, https://api.telegram.org/botSuTokenDeBot/getUpdates y envíe cualquier mensaje al grupo creado anteriormente.
Integración del bot de chat de Telegram
- Cree una nueva integración en la sección «Recursos Externos»;
- Para enviar un mensaje a través del bot de Telegram, use el siguiente URL: https://api.telegram.org/botSuTokenDeBot/sendMessage;
- Para enviar un mensaje a un grupo específico de Telegram, debe indicar el ID del grupo en el campo «Parámetros comunes de la solicitud» como: chat_id=IDdelGrupo.
Configuración del evento
- Cree un nuevo evento en la sección «Integraciones»;
- En el evento, indique la integración creada anteriormente;
- Luego, configure bajo qué condiciones se activará el evento, por ejemplo, al conectar exitosamente con el cliente;
- Además, en los parámetros de la solicitud, indique los datos que necesita recibir en el chat del bot, por ejemplo, él, id de la llamada (Ejemplo de solicitud, {{session_id}}).
Registro de eventos
Para ver los eventos y el resultado de su procesamiento, use el informe «Registro de Eventos». En conclusión, la integración del bot de chat de Telegram con Oki-Toki está disponible para cualquier empresa y no requiere mucho tiempo para su implementación. Con esta guía, puede crear su propio bot y configurarlo para recibir notificaciones sobre eventos importantes en Oki-Toki.
Máximo Skomarokha
