Almaenamiento actualizado
Hemos actualizado el módulo de almacenamiento y gestión de archivos de grabación. Ahora los archivos están disponibles inmediatamente después de finalizar la llamada. La actualización ha mejorado aún más la fiabilidad y el rendimiento, y la integración con CRM y API se ha optimizado.
Refactorización de los informes SEC & FIN
La reestructuración y mejora del código en los informes de usuarios y financieros ha permitido la exportación de grandes volúmenes de datos. Se han corregido errores relacionados con la conversión de zonas horarias, que resultaban en la visualización de datos «incorrectos» al exportar informes.
Beta gratuita de informes disponible
¡Informes! Un nuevo enfoque para los informes, que hemos estado desarrollando durante mucho tiempo, proporcionando un resumen útil sobre el funcionamiento de la empresa. Ahora los informes están en beta abierta y son completamente gratuitos; en el futuro, se volverán aún más funcionales y condicionalmente gratuitos. Más información sobre los informes al final de este artículo.
Aumento en el número de canales para reconocimiento y síntesis de voz
¡Ahora el reconocimiento y la síntesis de voz son aún más convenientes!
Tonos de llamada personalizados en el lugar de trabajo
Se ha añadido la posibilidad de cargar tonos de llamada personalizados en el lugar de trabajo, que sonarán durante una llamada entrante. Los operadores pueden cargar tonos de llamada (ver captura de pantalla). Los roles de «Operador» y «Supervisor» pueden cargar hasta 5 tonos personalizados, mientras que los usuarios con el rol de «Administrador» o cualquier otro rol con este derecho tienen acceso adicional a hasta 5 tonos para todos los empleados de la empresa. Los tonos deben cargarse en formato .mp3/.wav con un tamaño máximo de 3 MB.
