Manual de exportación a la nube
Ahora puede elegir qué grabaciones de audio son necesarias para exportar a un disco externo. A las opciones de exportación en el registro de llamadas se ha añadido la función premium «Exportar audio a disco externo». Filtre las grabaciones importantes, utilizando un arsenal de parámetros y exporte de dos maneras.
AMO en el mercado
Hemos desarrollado una integración completa con AMO CRM. Actualmente, están disponibles las funciones de llamada directa desde AMO, el historial de llamadas se guarda en la tarjeta del cliente, es posible programar una llamada desde un contacto o trato, se ha agregado la apertura automática de la tarjeta de contacto para todos los tipos de llamadas. Las llamadas automáticas también están integradas en las listas de AMO, lo que significa que están disponibles las operaciones masivas con contactos en AMO. Estaremos encantados de considerar sus ideas sobre cómo expandir las capacidades de esta integración.
Nueva sección de integraciones
Hemos trasladado la gestión del almacenamiento externo a una nueva sección «Recursos externos». Además del almacenamiento, en esta sección puedes crear una integración con AMO CRM (espere un artículo sobre la integración ya este mes) y conectar la telefonía de Intertelecom (para clientes que operan en Ucrania). En el futuro, continuaremos expandiendo la gama de integraciones con varias plataformas, ¡espere noticias!
Primera fase en la implementación de transcripciones
Se ha añadido el botón «Obtener transcripción» en el registro de llamadas. Como resultado, obtendrá una transcripción de la conversación de una llamada individual. Esperamos recibir comentarios y sugerencias para expandir la funcionalidad.
Integración con el proveedor SIP Intertelecom
La integración con el proveedor SIP Intertelecom ha alcanzado un nuevo nivel. La conexión se ha vuelto más conveniente y rápida. La configuración de la línea entrante, saliente, control, todo esto se ha hecho accesible desde un solo lugar. Ahora puedes utilizar la nueva forma de conectar un número de Intertelecom en la sección. Integraciones – Recursos externos.
