Videoinstrucción sobre cómo actuar si no se reciben llamadas entrantes o llamadas automáticas para el agente
Video instrucción sobre cómo actuar si no se reciben llamadas entrantes o llamadas automáticas para el agente:
0:10 Verificación del estado del agente;
0:16 Verificación de sí el agente está asignado a una cola o llamadas automáticas;
0:34 Trabajo con proyectos;
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Caso: procesamiento de solicitud mediante marcación automática de Oki-Toki desde el portal del cliente en el estado: incompleta (solicitud no válida).
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¿Qué hacer si el navegador no detecta el “micrófono” en la computadora del agente del call center? ¡Formas de solucionarlo en el artículo!
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