08.12.2020

Serie de videos «Qué hacer»: Trabajo con los derechos de usuario

«En este video explicaremos cómo trabajar con los derechos del usuario en el servicio para centros de contacto Oki-Toki, cómo monitorear sus acciones y excluirlo.»

Serie de videos «Qué hacer»: Trabajo con los derechos de usuario

En este video, les contaremos cómo trabajar con los derechos de usuario en Oki-Toki.

 

Sección: Panel de administrador.

Problema:

0:18 El usuario no tiene acceso a la sección de Oki-Toki.

0:48 El usuario no puede entrar en su cuenta personal.

0:34 El usuario ve objetos que no debería ver.

1:11 Cómo ver los cambios realizados por un usuario específico.

1:25 Cómo desactivar al usuario o eliminarlo de la compañía.

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