El puesto de trabajo del agente: una visión general de las principales funciones de la herramienta para contact centers internos y outsourcing de Oki-Toki.
El lugar de trabajo del agente – revisión de las principales funciones de la herramienta para centros de contacto internos y externalizados Oki-Toki.
0:11 Acceso al micrófono y a los pop-ups;
1:18 Panel lateral derecho;
1:37 Widgets;
2:21 Estadísticas de trabajo del agente
2:36 Cómo realizar una llamada;
Enlace al puesto del agente (solo para usuarios registrados del servicio).
¡Lee nuestras otras publicaciones sobre el trabajo de los agentes en el centro de contacto!
¿Cuáles son las características del software especial para un centro de llamadas de outsourcing en el servicio en la nube de Oki-Toki? Especificaciones de la actividad.
Más detalles
¿Qué es un contestador automático y cómo reconocerlo en la marcación automática de clientes? Tecnología de detección de contestadores automáticos en un centro de llamadas, ventajas y desventajas.
Más detalles