Protección de información personal

Protección de datos personales y gestión de acceso a los datos en el call-center, Cómo gestionar los datos en outsourcing e inhouse call-center, proyectos y roles de usuarios, ocultación de número de teléfono y campos en CRM, historial de acciones y cambios en el call-center.»«

La categoría está relacionada con los productos:

«Informes inteligentes», «Centro de llamadas en la nube», «Evaluación de conversaciones»

Защита персональных данных
Grabaciones de llamadas de los agentes del call-center
22.07.2024 Grabaciones de llamadas de los agentes del call-center

Cómo almacenar y analizar las grabaciones de las conversaciones de los operadores en Oki-Toki

Más detalles
Cómo proteger los datos del cliente con campos exclusivos en proyectos de Oki-Toki.
20.06.2024 Cómo proteger los datos del cliente con campos exclusivos en proyectos de Oki-Toki.

¿Por qué es necesario separar la información del cliente en el formulario? Oki-Toki te lo dirá. Como resultado, el agente se equivoca menos y trabaja más rápido.

Más detalles
Cómo configurar llamadas automáticas a clientes con un robot?
16.04.2024 Cómo configurar llamadas automáticas a clientes con un robot?

Descubra cómo configurar llamadas automáticas a clientes con un robot en el servicio Oki-Toki, para aumentar la eficiencia del trabajo del call center, ahorrar tiempo y mejorar la calidad del servicio al cliente.

Más detalles
White Label АТС: Cómo la personalización mejora la imagen y la seguridad del centro de contacto
29.11.2023 White Label АТС: Cómo la personalización mejora la imagen y la seguridad del centro de contacto

Personaliza Oki-Toki a tu medida con la concepto de White Label: diseño propio y dirección web, correo corporativo y servicio VPN.

Más detalles
Seguridad: proyectos de call center
02.09.2022 Seguridad: proyectos de call center

Cómo separar proyectos de call center, un artículo para supervisores y gerentes de contacto-centro, características y configuraciones en Oki-Toki.

Más detalles
Qué informes son necesarios en un call center
09.10.2019 Qué informes son necesarios en un call center

Qué informes para el call center están disponibles en el sistema en la nube Oki-Toki

Más detalles

Submit your request and receive a detailed consultation from a specialist.


    Data Processing Agreement