Charlas
Integración con mensajeros (WhatsApp, Viber, Telegram), redes sociales (Facebook, Instagram), sitio web y correo electrónico. Trabajo con chats: organización de colas, seguimiento del tiempo de trabajo, informes y KPI de los operadores en los chats.
Rubrica relacionada con los productos: «Omnicanalidad», «Chat en línea para el sitio web», «Informes inteligentes», «Centro de llamadas en la nube»
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26.07.2022
Scripts eficaces para llamadas entrantes: Calidad de servicio al cliente garantizada
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