Charlas
Chat: integraciones con mensajería y correo electrónico en Oki-Toki: cómo trabajar con chats en el call center, organización de colas, seguimiento del tiempo de trabajo, informes y KPI de agentes en chats. Rubrica relacionada con los productos:«Informes inteligentes», «Centro de llamadas en la nube», «Evaluación de conversaciones», «Scripts de diálogos»
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