Outsourcing
Artículos y notas para centros de contacto subcontratados: cálculo del número de operadores, economía unitaria, gestión de acceso a datos, proyectos en Oki-Toki, cálculo de costos de servicios, informes para los clientes.
Esta sección está relacionada con los productos:
«llamadas automáticas», «Mensajería de voz», «Robot de voz», «Informes inteligentes», «Centro de llamadas en la nube», «Evaluación de llamadas», «Scripts de diálogo»
Popular
Llamadas automáticas a deudores: ¿Cómo automatizar las llamadas a deudores?
En este artículo, vamos a explicar por qué es mejor renunciar a la marcación manual de deudores y qué herramientas de call center ayudarán a automatizar el proceso.
Más detalles >23.01.2020
Indicadores de eficiencia de un centro de llamadas
Cómo configurar un call center remoto con nuestra útil instrucción. Una solución efectiva para un servicio al cliente eficiente.
Más detalles >06.11.2019