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Todas las artículos, notas, reseñas, instrucciones y actualizaciones del servicio para centros de contacto internos y externalizados de Oki-Toki. ¡Utilice herramientas modernas!

TELÉFONOS INTERNOS Y PERSONALES DE LOS EMPLEADOS
10.02.2025 TELÉFONOS INTERNOS Y PERSONALES DE LOS EMPLEADOS

Cómo asignar al usuario de Oki-Toki números de teléfono personal y laboral simultáneamente. Activación y desactivación de llamadas al número personal del empleado.

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Los resultados de 2024 en Oki-Toki
30.12.2024 Los resultados de 2024 en Oki-Toki

Contamos los detalles de las actualizaciones más destacadas del año, presentamos estadísticas del trabajo realizado y compartimos los planes para el próximo año.  

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Solicitudes de API y Documentación de API en Oki-Toki
12.12.2024 Solicitudes de API y Documentación de API en Oki-Toki

Configuración de solicitudes API para automatización e integración con Oki-Toki en tu call center.

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Adaptación y capacitación de agentes de call center
19.11.2024 Adaptación y capacitación de agentes de call center

¿Cómo se ve la adaptación de los agentes y los gerentes de ventas en el call center?

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Qué es un SIP trunk y cómo crearlo en oki-toki
14.11.2024 Qué es un SIP trunk y cómo crearlo en oki-toki

Descubre qué es un SIP trunk y cómo crearlo fácilmente en oki-toki. Una solución efectiva para comunicarte con tus clientes y optimizar tu negocio.

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Reconocimiento de voz: Cómo aumentar la eficiencia del call center
05.11.2024 Reconocimiento de voz: Cómo aumentar la eficiencia del call center

La función «Reconocimiento de voz» libera a los agentes de proyectos con encuestas a clientes monótonas. Conozca sobre los tarifas en Oki-Toki

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Cómo conectar llamadas automáticas con transferencia al agente para CRM de centros de contacto?
29.10.2024 Cómo conectar llamadas automáticas con transferencia al agente para CRM de centros de contacto?

Instrucción paso a paso para conectar llamadas automáticas del servicio Oki-Toki para centros de contacto con conexión automática con el agente.

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Cómo Hacer un Informe de Llamadas SIP?
11.10.2024 Cómo Hacer un Informe de Llamadas SIP?

Instrucción detallada sobre cómo recopilar datos de llamadas SIP en el servicio Oki-Toki.

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Cómo mejorar el trabajo de los agentes del centro de contacto
05.10.2024 Cómo mejorar el trabajo de los agentes del centro de contacto

Cómo mejorar el desempeño de los agentes del centro de contacto, aumentar la productividad y optimizar los procesos.

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10 Errores en los informes del centro de contacto: ¿Cómo evitar problemas comunes?
23.09.2024 10 Errores en los informes del centro de contacto: ¿Cómo evitar problemas comunes?

¿Qué errores se deben evitar en los informes del call center, qué no se puede ignorar y dónde se puede suavizar el control?

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