14.06.2023

Cómo calcular el número de agentes en el call center?

Descubre cómo calcular con precisión el número de agentes en tu call center con nuestra guía eficaz.

Más detalles >

07.06.2023

¿Qué debe hacer un supervisor? Tareas y entrenamiento del supervisor

Descubra cómo realizar de manera efectiva la capacitación de un supervisor de centro de contacto con nuestros consejos prácticos. Asegure un liderazgo exitoso del equipo de agentes.

Más detalles >

30.05.2023

Palabras y expresiones de venta para el agente de call center

Palabras que venden: frases y técnicas listas para operadores de centros de llamadas. ¡Toma nota!

Más detalles >

26.05.2023

Gestión remota de agentes de call center

Gestión remota de operadores con el servicio en la nube Oki-Toki, motivación de operadores, oportunidades, ventajas y 3 casos de éxito.

Más detalles >

26.05.2023

Técnicas de ventas frías por teléfono: Los mejores scripts de ventas por teléfono

La implementación de scripts adecuados aumentará sus ventas. ¡Lea en nuestro artículo cómo preparar un script de llamadas en frío!

Más detalles >

10.05.2023

Análisis del discurso para centros de contacto

Cómo identificar errores de habla en el trabajo del agente de call center con la herramienta de análisis de voz de oki-toki, búsqueda directa e inversa.

Más detalles >

28.04.2023

Ventas frías: estrategias, métodos y secretos del éxito

Descubra todo sobre las ventas en frío exitosas: estrategias, métodos, herramientas, así como evitar errores comunes y trampas.

Más detalles >

13.04.2023

Telemarketing: cómo aumentar las ventas

Qué es el telemarketing y qué tareas realiza, una visión general de las herramientas de automatización y estrategias para mejorar la eficiencia de la campaña

Más detalles >

15.12.2022

Control de llamadas de los agentes: Configuración de llamadas salientes a clientes

Configuración de llamadas salientes: cómo establecer un horario, deshabilitar la comunicación saliente, crear una lista negra y prohibir al agente finalizar la llamada primero.

Más detalles >

08.11.2022

Sistema de tickets Oki-Toki

Optimice la gestión de solicitudes de clientes con el Sistema de Tickets Oki-Toki. Gestión cómoda y efectiva de tickets para un mejor servicio.

Más detalles >

Crear cuenta

    Acuerdo sobre el tratamiento de datos personales