Integraciones y API

Integración con CRM, apertura de la tarjeta del cliente durante la llamada, obtención del historial de llamadas en CRM, carga de contactos y números para marcación automática. Integración con SMS, exportación de grabaciones de llamadas a la nube, Google Drive, Slack, Webhook y herramientas API para desarrolladores.

Rubrica relacionada con:

«Integraciones con Oki-Toki», «Para el departamento de IT»

15.05.2023

Scripts listos para el call center: Script de conversación del agente de call center con el cliente

Qué es un script de conversación para un agent de contacto-centro y cómo usarlo en Oki-Toki.

Más detalles >

21.02.2023

Cambios en las “variables”

Buenas noticias para los aficionados a trabajar con variables, a quienes les resultaba difícil dominar la herramienta debido a su estructura poco amigable en la interfaz de Oki-Toki.

Más detalles >

20.02.2023

INTEGRACIÓN DEL CHAT BOT CON TELEGRAM

«Cómo crear una integración entre Oki-Toki y un bot de Telegram, así como configurar el chatbot, los ‘eventos’, las condiciones de activación y el envío de notificaciones.»

Más detalles >

26.07.2022

Scripts eficaces para llamadas entrantes: Calidad de servicio al cliente garantizada

El script para llamadas entrantes está diseñado para un cliente «cálido», competente, que requiere información sobre una variedad de preguntas específicas.

Más detalles >

18.02.2022

Análisis automático de llamadas y conversaciones telefónicas

Cinco ejemplos principales de uso de análisis de voz en el servicio Oki-Toki para centros de contacto internos y de outsourcing.

Más detalles >

17.06.2021

Instrucción: Cómo integrar oki-toki y Bitrix24

Consideremos 3 casos principales: creación de una tarea en llamadas automáticas tras un evento en Б24, creación de un lead en Б24 tras un evento en oki-toki, cambio de estado del lead tras un evento en oki-toki.

Más detalles >

15.01.2021

¿Qué integraciones tiene Oki-Toki con Google?

Oki-Toki tiene integraciones con los servicios de Google: G Drive, Google Sheet y autenticación de Google.

Más detalles >

23.01.2020

Llamadas automáticas a deudores: ¿Cómo automatizar las llamadas a deudores?

En este artículo, vamos a explicar por qué es mejor renunciar a la marcación manual de deudores y qué herramientas de call center ayudarán a automatizar el proceso.

Más detalles >

20.05.2019

Servicio de llamadas automáticas y ventas en amoCRM

5 casos que ayudarán a responder preguntas relacionadas con llamadas automáticas y amoCRM. Te contaremos por qué es necesaria la integración con amoCRM.

Más detalles >

Submit your request and receive a detailed consultation from a specialist.


    Data Processing Agreement