Outsourcing

¿Por qué el centro de llamadas no crece y el desarrollo se ha ralentizado? Examinemos 4 problemas que impiden el desarrollo del centro de llamadas de outsourcing.

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Por qué las herramientas del servicio en la nube de Oki-Toki son necesarias para cada centro de llamadas subcontratado: proyectos, informes, reportes, guiones de llamadas, CRM.

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Cómo crear un centro de llamadas desde cero, en qué prestar atención, qué detalles considerar, qué solución ofrece OKI-TOKI.

En este artículo, vamos a explicar por qué es mejor renunciar a la marcación manual de deudores y qué herramientas de call center ayudarán a automatizar el proceso.

Cómo configurar un call center remoto con nuestra útil instrucción. Una solución efectiva para un servicio al cliente eficiente.

5 casos que ayudarán a responder preguntas relacionadas con llamadas automáticas y amoCRM. Te contaremos por qué es necesaria la integración con amoCRM.

Los SIP-respuestas más frecuentes en el servicio para centros de contacto internos y externalizados oki-toki y las posibles razones de su aparición.

Cómo en oki-toki se pueden ocultar las llamadas que no necesitas mostrar en el informe. Herramienta para ocultar llamadas de prueba y llamadas no objetivo en el Call Center