Blog de OKI-TOKI

How to open your outsourcing contact center and not burn out. A step-by-step action plan is already in the Oki-Toki blog.

¡Lea ahora mismo las principales actualizaciones de servicios internos y externos de Oki-Toki para mayo-junio de 2021!

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Cómo llevar a cabo mejor las entrevistas con los nuevos agentes de contact-center, matices y consejos, adaptación de los agentes.

Historia sobre el lanzamiento de un centro de llamadas. Los desafíos que enfrentamos al implementar Oki-Toki y cómo los resolvimos.

Cuáles indicadores ayudan a evaluar customer effort score (experiencia del cliente). ¡Cómo implementarlos en el trabajo del call center!