Blog de OKI-TOKI

En agosto, hemos preparado para ustedes un bloque de artículos-guías, una nueva importación de usuarios de Oki-Toki y una actualización de los servidores de bases de datos. ¡Lea más detalles en el digest!

En julio, nos enfocamos en varias tareas. Trabajamos en la implementación de autorización a través de redes sociales y en la gestión de tareas en llamadas automáticas. ¡Más detalles en el resumen!

Qué es un autoinformativo, cómo configurarlo y qué beneficios trae al call center. Mensaje de voz o pulsación de botón.

En junio preparamos para los usuarios varias notas-instrucciones, revisamos el cálculo del costo del reconocimiento de voz y reemplazamos nuestro primer servidor. ¡Más detalles en el resumen!

3 pasos que te ayudarán a crear una ruta y enviar por ella tu primer SMS.

Noticias de Oki-Toki de mayo de 2019: actualización de facturación, nuevo servidor en Alemania, integración con amoCRM y otras mejoras del servicio. ¡Más detalles en el boletín!

Noticias de enero-febrero: Nueva funcionalidad para evaluar el desempeño de los operadores, desconexión automática de la telefonía y más. ¡Más detalles en el resumen!

5 casos que ayudarán a responder preguntas relacionadas con llamadas automáticas y amoCRM. Te contaremos por qué es necesaria la integración con amoCRM.

Actualizaciones de Oki-Toki para Abril de 2019: Optimización de Importación, Libreta de Direcciones en el Nuevo Espacio de Trabajo del Agente, Lista Negra para Llamadas Salientes, Integración con AMOCRM.

Asignación de contactos a un usuario específico o actual en modo callback. La llamada perdida se asigna al último agente.