Blog de OKI-TOKI

¡Lea acerca de las mayores actualizaciones de servicios para los centros de contacto internos y externos de Oki-Toki para 2021!

Principales noticias de Oki-Toki en septiembre: el robot «Autooperador» en Beta, reconocimiento gratuito de Sí/No y 0-9, actualización de Informes. ¡Lee más en el blog!

Como es bien sabido, el teatro comienza por el perchero, y un centro de contacto externalizado comienza por el sitio web, a través del cual se pueden hacer algunas conclusiones preliminares sobre el proveedor.

En este artículo, hablaremos sobre los matices que pueden ser útiles para el cliente al acordar un contrato. ¡Toma nota!

Errores al elegir un centro de llamadas externalizado que seguramente llevarán a grandes problemas en el futuro.

Lea ahora mismo sobre las nuevas herramientas del servicio Oki-Toki. Turnos de operadores de contact center, control disciplinario y cupos para encuestas.

Qué KPI adicionales deben medirse para evaluar un centro de contacto externalizado.

How to open your outsourcing contact center and not burn out. A step-by-step action plan is already in the Oki-Toki blog.

¡Lea ahora mismo las principales actualizaciones de servicios internos y externos de Oki-Toki para mayo-junio de 2021!

Cómo organizar el trabajo si usted es el líder de un centro de contacto, cómo gestionar de manera efectiva, técnicas principales y consejos.