Blog de OKI-TOKI

Noticias de Oki-Toki de mayo de 2019: actualización de facturación, nuevo servidor en Alemania, integración con amoCRM y otras mejoras del servicio. ¡Más detalles en el boletín!

Noticias de enero-febrero: Nueva funcionalidad para evaluar el desempeño de los operadores, desconexión automática de la telefonía y más. ¡Más detalles en el resumen!

Actualizaciones de Oki-Toki para Abril de 2019: Optimización de Importación, Libreta de Direcciones en el Nuevo Espacio de Trabajo del Agente, Lista Negra para Llamadas Salientes, Integración con AMOCRM.

Asignación de contactos a un usuario específico o actual en modo callback. La llamada perdida se asigna al último agente.

Noticias de marzo: Nueva interfaz de operador, dominio dedicado y plugin para Google Chrome. ¡Más detalles en el boletín!

Los SIP-respuestas más frecuentes en el servicio para centros de contacto internos y externalizados oki-toki y las posibles razones de su aparición.

Qué es la respuesta SIP, cómo funciona, en qué informes se muestra y qué hacer. Primera parte del artículo.

Noticias de Oki-Toki para noviembre-diciembre 2019: nuevas capacidades de webhooks, tarificación de webhooks salientes, cola de prioridad. ¡Más detalles en el resumen!

Noticias de Oki-Toki para junio de 2018. Pruebas de reconocimiento de voz en IVR, lanzamiento de tickets, trabajo en la interfaz y optimización de CRM. ¡Más detalles en el blog!

¿Por qué el centro de contacto necesita llamadas automáticas, cuáles son las ventajas de un sistema en la nube para centros de contacto internos y de outsourcing oki-toki.