Outsourcing

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¿Qué herramientas de comunicación con clientes están disponibles en Oki-Toki y cómo usarlas para establecer una comunicación efectiva en el call center?

Cómo desarrollar habilidades de escucha activa con 4 ejercicios, consejos y recomendaciones para trabajar con clientes de call-center.

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¿Cómo se ve la adaptación de los agentes y los gerentes de ventas en el call center?

Configure el Web-call y GetCall para una conexión instantánea con los clientes y aumente la conversión en el sitio. Ahorre presupuesto y mejore el servicio.

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DataMixer – la nueva herramienta de Oki-Toki que simplificará tu trabajo con informes. ¡Lee en la publicación para qué sirve y cómo configurarlo!

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Cómo determinar el porcentaje de ocupación de los agentes del call center y configurar el indicador «Occupancy» en el servicio oki-toki.