PBX y telefonía SIP

La telefonía para call center es una herramienta importante para cualquier negocio que quiera garantizar un servicio al cliente eficaz. Descubre cómo funciona y cómo elegir la mejor solución para tu negocio.

Cómo organizar una línea directa en Oki-Toki: configuración de componentes importantes y opcionales para la gestión de llamadas entrantes.

Guía paso a paso para recargar el saldo en el servicio en la nube Oki-Toki. Instrucciones para una recarga rápida y sencilla.

Personaliza Oki-Toki a tu medida con la concepto de White Label: diseño propio y dirección web, correo corporativo y servicio VPN.

Qué es un contestador automático y cómo reconocerlo en llamadas automáticas a clientes, tecnología de detección de contestador automático en el call center, pros y contras.

Descubra todos los aspectos de los números SIP: cómo y dónde comprarlos, qué tipos existen, qué tener en cuenta al elegir un proveedor y dónde y cómo utilizarlos en su negocio. Guía completa para la conexión y el uso de números SIP.

Descubra qué es el SLA en el contact center de Oki-Toki y obtenga respuestas a las cinco preguntas más frecuentes sobre este servicio para contact centers internos y de externalización.

Descubra qué es un troncal SIP y cómo crearlo fácilmente en Oki-Toki. Una solución eficaz para la comunicación con clientes y la optimización de su negocio.

Descubra cómo conectar fácilmente un teléfono SIP al call center, cómo crear una cuenta y asegurar una interacción efectiva con los clientes.

Qué es la tarificación de agentes, cómo calcular las tarifas del cliente en el servicio oki-toki, fórmula para el redondeo del tiempo de trabajo del agente.