21.07.2023

Todo lo que necesitas saber sobre los números SIP: Cómo comprar y dónde usar

Explore todos los aspectos de los números SIP: cómo y dónde comprarlos, así como dónde y cómo utilizarlos. Guía completa para el uso de números SIP.

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27.06.2023

OKI-TOKI: 5 preguntas clave sobre SLA

Descubre qué es el SLA en el centro de contacto Oki-Toki y obtén respuestas a las cinco preguntas más frecuentes sobre este servicio para centros de contacto internos y externalizados.

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30.12.2022

Principales actualizaciones 2022: servicio para centros de contacto

¿Qué actualizaciones ha lanzado oki-toki este año? «Chats», IA, robot-agent y otros instrumentos importantes en nuestro servicio para centros de contacto.

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28.12.2022

Instrucción: Cómo conectar un teléfono SIP al centro de llamadas

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24.10.2022

Tarifación de agentes en el centro de contacto

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10.10.2022

COLA DE LLAMADAS VIP Y LISTA DE NÚMEROS VIP EN EL CENTRO DE LLAMADAS

Cómo configurar una cola de llamadas VIP para abonados prioritarios del centro de llamadas, una lista de números VIP y guiones de llamadas.

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22.09.2022

Cómo añadir un número a la lista negra en el servicio oki-toki?

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06.09.2022

Convertir un número al formato internacional en línea en Oki-Toki

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18.02.2022

Análisis automático de llamadas y conversaciones telefónicas

Cinco ejemplos principales de uso de análisis de voz en el servicio Oki-Toki para centros de contacto internos y de outsourcing.

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17.12.2020

Qué puede mostrar el informe de llamadas

Cómo el informe de llamadas ayudará en el trabajo del servicio en la nube Oki-Toki para centros de contacto internos y externos.

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