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White Label АТС: Cómo la personalización mejora la imagen y la seguridad del centro de contacto

Personaliza Oki-Toki a tu medida con la concepto de White Label: diseño propio y dirección web, correo corporativo y servicio VPN.

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22.09.2023

Detectando contestadores automáticos durante las llamadas

Qué es un contestador automático y cómo reconocerlo en llamadas automáticas a clientes, tecnología de detección de contestador automático en el call center, pros y contras.

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05.09.2023

Cómo crear un script de diálogo con el cliente?

Instrucción detallada sobre cómo configurar un script de diálogo en el servicio para centros de contacto internos y de outsourcing oki-toki.

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21.07.2023

Todo lo que necesitas saber sobre los números SIP: Cómo comprar y dónde usar

Explore todos los aspectos de los números SIP: cómo y dónde comprarlos, así como dónde y cómo utilizarlos. Guía completa para el uso de números SIP.

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27.06.2023

OKI-TOKI: 5 preguntas clave sobre SLA

Descubre qué es el SLA en el centro de contacto Oki-Toki y obtén respuestas a las cinco preguntas más frecuentes sobre este servicio para centros de contacto internos y externalizados.

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30.12.2022

Principales actualizaciones 2022: servicio para centros de contacto

¿Qué actualizaciones ha lanzado oki-toki este año? «Chats», IA, robot-agent y otros instrumentos importantes en nuestro servicio para centros de contacto.

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28.12.2022

Instrucción: Cómo conectar un teléfono SIP al centro de llamadas

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24.10.2022

Tarifación de agentes en el centro de contacto

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10.10.2022

COLA DE LLAMADAS VIP Y LISTA DE NÚMEROS VIP EN EL CENTRO DE LLAMADAS

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22.09.2022

Cómo añadir un número a la lista negra en el servicio oki-toki?

Qué es la Lista Negra de números y cómo configurarla en Oki-Toki para llamadas entrantes, salientes y llamadas automáticas.

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