Informes en el call center

Qué informes para el call center están disponibles en el sistema en la nube Oki-Toki

Asignación de contactos a un usuario específico o actual en modo callback. La llamada perdida se asigna al último agente.

Los SIP-respuestas más frecuentes en el servicio para centros de contacto internos y externalizados oki-toki y las posibles razones de su aparición.

Qué es la respuesta SIP, cómo funciona, en qué informes se muestra y qué hacer. Primera parte del artículo.

Ventajas y desventajas del almacenamiento interno del servicio Oki-Toki y del disco externo Google Drive.

NÚMERO SIP EN KAZAJISTÁN – AGENTES Y PRECIOS. Lista sistemática de agentes que venden números SIP en Kazajistán.

Cómo en oki-toki se pueden ocultar las llamadas que no necesitas mostrar en el informe. Herramienta para ocultar llamadas de prueba y llamadas no objetivo en el Call Center

¿Cuáles son las características del software especial para un centro de llamadas de outsourcing en el servicio en la nube de Oki-Toki? Especificaciones de la actividad.

Lista de operadores de telecomunicaciones que venden números SIP en Ucrania. Sus contactos, correo electrónico y recomendaciones del servicio Oki-Toki.