Informes en el call center
Todo sobre KPI e informes: seguimiento de llamadas, análisis de voz, estadísticas de marcación automática, horas de trabajo de los operadores, informes de centros de llamadas subcontratados, chats, informes, DataMixer y exportación de datos.
Productos relacionados:
«Informes Inteligentes», «Call-center en la nube», «Evaluación de llamadas»
Popular
28.02.2019
¿Qué es una respuesta SIP? Parte 2
Los SIP-respuestas más frecuentes en el servicio para centros de contacto internos y externalizados oki-toki y las posibles razones de su aparición.
27.02.2019
¿Qué es una respuesta SIP? Parte 1
Qué es la respuesta SIP, cómo funciona, en qué informes se muestra y qué hacer. Primera parte del artículo.
03.06.2016
Cómo comprar un número SIP en Kazajstán?
NÚMERO SIP EN KAZAJISTÁN – AGENTES Y PRECIOS. Lista sistemática de agentes que venden números SIP en Kazajistán.
18.05.2016
Cómo ocultar llamadas en los informes
Cómo en oki-toki se pueden ocultar las llamadas que no necesitas mostrar en el informe. Herramienta para ocultar llamadas de prueba y llamadas no objetivo en el Call Center
08.12.2015
Características del software para un call center de outsourcing
¿Cuáles son las características del software especial para un centro de llamadas de outsourcing en el servicio en la nube de Oki-Toki? Especificaciones de la actividad.
17.04.2011
Dónde comprar números SIP en Ucrania
Lista de operadores de telecomunicaciones que venden números SIP en Ucrania. Sus contactos, correo electrónico y recomendaciones del servicio Oki-Toki.