Blog de OKI-TOKI

Guía paso a paso para recargar el saldo en el servicio en la nube Oki-Toki. Instrucciones para una recarga rápida y sencilla.

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Descubra la manera sencilla de crear guiones de venta desde documentos de Google Docs en el sistema Oki-Toki. ¡Aumente sus ventas ahora!

Aprenda a calcular la cantidad de agentes de call center teniendo en cuenta todos los aspectos, lo que hará que su negocio sea más eficiente.

¿Qué es un contestador automático y cómo reconocerlo en la marcación automática de clientes? Tecnología de detección de contestadores automáticos en un centro de llamadas, ventajas y desventajas.

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Estrategias efectivas de enrutamiento de llamadas para optimizar el funcionamiento de su negocio. Utilice la distribución adecuada de llamadas entre los empleados, mejore la calidad del servicio al cliente y aumente la eficiencia de la comunicación en su empresa.

Instrucción detallada sobre cómo configurar un script de diálogo en el servicio para centros de contacto internos y de outsourcing oki-toki.

Explore todos los aspectos de los números SIP: cómo y dónde comprarlos, así como dónde y cómo utilizarlos. Guía completa para el uso de números SIP.

Descubra qué es FCR y cómo medir la resolución de llamada en el primer contacto con esta metodología. Un método eficaz para mejorar la calidad del servicio al cliente.