Configuraciones en Oki-Toki

Cómo organizar una línea directa en Oki-Toki: configuración de componentes importantes y opcionales para la gestión de llamadas entrantes.

Instrucción detallada sobre cómo configurar un script de diálogo en el servicio para centros de contacto internos y de outsourcing oki-toki.

Descubre cómo funciona la marcación predictiva y cómo conectar fácilmente las llamadas automáticas predictivas para optimizar el funcionamiento de tu call center.

Cómo configurar eficazmente el trabajo del agente de call center en Oki-Toki y garantizar un servicio al cliente óptimo. Guía útil para una comunicación exitosa.

Descubra qué es un troncal SIP y cómo crearlo fácilmente en Oki-Toki. Una solución eficaz para la comunicación con clientes y la optimización de su negocio.

Qué es el «Callback» (llamada de vuelta), cómo configurar la comunicación con el cliente a través del sitio web, llamadas automáticas a clientes perdidos. Servicio de llamada de vuelta para el sitio web.

Descubra cómo conectar fácilmente un teléfono SIP al call center, cómo crear una cuenta y asegurar una interacción efectiva con los clientes.

Cómo configurar una cola VIP de llamadas para suscriptores prioritarios del call center, una lista VIP de números y secuencias de llamadas.

«En este video explicaremos cómo trabajar con los derechos del usuario en el servicio para centros de contacto Oki-Toki, cómo monitorear sus acciones y excluirlo.»

Video instruction on how to act if the hold, forward, conference, end buttons do not work.