Blog de OKI-TOKI

“Una conversación empática vale más que el descuento más agresivo.”
                                Anastasia, Gerente de Atención al Cliente Oki-Toki

¿Cómo puede un jefe de departamento organizar correctamente el trabajo y alcanzar altos resultados en ventas?

Qué son las llamadas en frío, por qué siguen siendo útiles en 2025 y cómo Oki-Toki optimiza el proceso con guiones, CRM y marcadores automáticos.

Cómo mejorar la calidad de la línea entrante y qué ofrece el centro de llamadas en la nube: ahorro, flexibilidad, control.

¿Cómo asegurar la protección de datos en el call center? Métodos eficaces para proteger los datos personales de clientes y empleados.

Cómo el informe de llamadas ayudará en el trabajo del servicio en nube Oki-Toki para centros de contacto internos y externalizados.

Cómo cambiar de menú IVR basado en botones a voz. Configuración de IVR de voz e híbrido en el servicio Oki-Toki para centros de contacto.

Qué informes para el centro de llamadas están disponibles en el sistema en la nube de Oki-Toki

Qué funcionalidad de Oki-Toki es adecuada para analizar el rendimiento del centro de llamadas, los principales tipos de análisis, consejos y recomendaciones útiles.

¿Cómo optimizar el proceso de recolección de datos y hacerlo aún más preciso con las cuotas de Oki-Toki?