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Artículos y notas para centros de contacto subcontratados: cálculo del número de operadores, economía unitaria, gestión de acceso a datos, proyectos en Oki-Toki, cálculo de costos de servicios, informes para los clientes.
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«llamadas automáticas», «Mensajería de voz», «Robot de voz», «Informes inteligentes», «Centro de llamadas en la nube», «Evaluación de llamadas», «Scripts de diálogo»
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