Llamadas automáticas
Llamadas automáticas: todo sobre el trabajo, la gestión de tareas, así como recomendaciones para su uso en el servicio para centros de contacto internos y de outsourcing Oki-Toki.
Categoría relacionada con los productos:
«Llamadas automáticas», «Envíos de voz«, «Robot de voz«, «Centro de contacto en la nube«
Popular
16.05.2025
Menú de voz: ¿Cómo funciona el IVR con reconocimiento de voz?
Cómo cambiar de menú IVR basado en botones a voz. Configuración de IVR de voz e híbrido en el servicio Oki-Toki para centros de contacto.
15.05.2025
¿Cómo hacer un informe del trabajo del call center?
¿Qué informes están disponibles para los centros de contacto en el sistema en la nube de Oki-Toki?
20.02.2025
Informe de llamadas: ¿Cómo recopilar estadísticas de llamadas automáticas?
¿Dónde obtener un informe detallado de llamadas automáticas? Información sobre los clientes, estados de las tareas y los intentos realizados para contactar.
05.11.2024
Reconocimiento de voz: Cómo aumentar la eficiencia del call center
La función «Reconocimiento de voz» libera a los agentes de proyectos con encuestas a clientes monótonas. Conozca sobre los tarifas en Oki-Toki
29.10.2024
Cómo conectar llamadas automáticas con transferencia al agente para CRM de centros de contacto?
Instrucción paso a paso para conectar llamadas automáticas del servicio Oki-Toki para centros de contacto con conexión automática con el agente.
17.09.2024
Instrucción paso a paso para importar contactos en CRM
Cómo crear una importación de contactos en CRM para contact centers internos y de outsourcing de Oki-Toki, carga de la base.
16.04.2024
Cómo configurar llamadas automáticas a clientes con un robot?
Descubra cómo configurar llamadas automáticas a clientes con un robot en el servicio Oki-Toki, para aumentar la eficiencia del trabajo del call center, ahorrar tiempo y mejorar la calidad del servicio al cliente.
22.09.2023
Detectando contestadores automáticos durante las llamadas
¿Qué es un contestador automático y cómo reconocerlo en la marcación automática de clientes? Tecnología de detección de contestadores automáticos en un centro de llamadas, ventajas y desventajas.
05.09.2023
Cómo crear un script de diálogo con el cliente?
Instrucción detallada sobre cómo configurar un script de diálogo en el servicio para centros de contacto internos y de outsourcing oki-toki.
04.07.2023
El marcado predictivo: ¿Cómo funciona y cómo conectar las llamadas automáticas predictivas?
Descubre cómo funciona la marcación predictiva y cómo conectar fácilmente las llamadas automáticas predictivas para optimizar el funcionamiento de tu call center.