Configuraciones en Oki-Toki
Sección para la configuración autónoma del sistema: derechos de acceso, proyectos, grupos de operadores, llamadas entrantes, salientes y marcado automático, chats, integraciones, proveedores, informes y normas de KPI.
Esta sección está relacionada con los productos:
«Herramientas para el gerente de centro de llamadas», «Omnicanalidad»
Popular
24.11.2025
Oki-Toki: e-commerce call & chat
¿Cómo “Oki-Toki: e-commerce call & chat” ayuda a unificar llamadas y mensajería en un solo widget? Guía de configuración e implementación.
05.09.2025
Cómo configurar un proveedor SIP en Oki-Toki: SIP-Client
Cómo conectar un proveedor SIP en Oki-Toki, registro mediante SIP-Client, logueo y reportes.
20.08.2025
Cómo conectar almacenamiento externo para grabaciones de llamadas (Google Drive y Dropbox)
Conecte Google Drive y Dropbox a Oki-Toki para almacenar llamadas. Comparación del almacenamiento interno y en la nube, solución de errores de conexión.
06.08.2025
Guía paso a paso para crear un departamento de ventas efectivo desde cero
Cómo construir un departamento de ventas: plan paso a paso, consejos y recomendaciones de Oki-Toki
18.06.2025
Cybersecurity en el сall сenter: Cómo proteger los datos de los clientes
¿Cómo asegurar la protección de datos en el call center? Métodos eficaces para proteger los datos personales de clientes y empleados.
19.05.2025
Qué puede revelar un informe de llamadas: Registro de llamadas Oki-Toki
Cómo el informe de llamadas ayudará en el trabajo del servicio en nube Oki-Toki para centros de contacto internos y externalizados.
16.05.2025
Menú de voz: ¿Cómo funciona el IVR con reconocimiento de voz?
Cómo cambiar de menú IVR basado en botones a voz. Configuración de IVR de voz e híbrido en el servicio Oki-Toki para centros de contacto.
15.05.2025
¿Cómo hacer un informe del trabajo del call center?
Qué informes para el centro de llamadas están disponibles en el sistema en la nube de Oki-Toki
15.04.2025
Quotas Oki-Toki: configuración y uso en encuestas CATI
¿Cómo optimizar el proceso de recolección de datos y hacerlo aún más preciso con las cuotas de Oki-Toki?
20.02.2025
Informe de llamadas: ¿Cómo recopilar estadísticas de llamadas automáticas?
¿Dónde obtener un informe detallado de llamadas automáticas? Información sobre los clientes, estados de las tareas y los intentos realizados para contactar.