¿Qué se necesita para conectar un número SIP a un centro de llamadas?
Cómo conectar la telefonía a un call center y qué se necesita para la configuración.
Configuraciones en Oki-Toki
Sección para la configuración autónoma del sistema: derechos de acceso, proyectos, grupos de operadores, llamadas entrantes, salientes y marcado automático, chats, integraciones, proveedores, informes y normas de KPI.
Esta sección está relacionada con los productos:
«Herramientas para el gerente de centro de llamadas», «Omnicanalidad»
Eventos, webhooks e integraciones en Oki-Toki
Cómo funcionan los eventos y las integraciones en Oki-Toki, particularidades de configuración y casos de uso útiles.
Cómo agregar un número a la lista negra en el servicio Oki-Toki?
¿Qué es la lista negra de números y cómo configurarla en Oki-Toki para llamadas entrantes, salientes y llamadas automáticas?
Transformación de números en Oki-Toki
Cómo unificar los formatos de números telefónicos en Oki-Toki?
El autoinformador con mensaje de voz
Qué es un autoinformador, por qué lo necesita un call center y cómo configurar un mensaje de voz en Oki-Toki.
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Todo sobre cómo trabajar con informes de CRM en Oki-Toki: configuración de filtros, plantillas, exportación e informes automáticos.
¿Cómo asignar un cliente a un agente?
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Oki-Toki: e-commerce call & chat
¿Cómo “Oki-Toki: e-commerce call & chat” ayuda a unificar llamadas y mensajería en un solo widget? Guía de configuración e implementación.
Cómo configurar un proveedor SIP en Oki-Toki: SIP-Client
Cómo conectar un proveedor SIP en Oki-Toki, registro mediante SIP-Client, logueo y reportes.
Cómo conectar almacenamiento externo para grabaciones de llamadas (Google Drive y Dropbox)
Conecte Google Drive y Dropbox a Oki-Toki para almacenar llamadas. Comparación del almacenamiento interno y en la nube, solución de errores de conexión.