Trabajo del supervisor

Dominio personal, ocultación de números de clientes, transcripción bidireccional, informes, síntesis y reconocimiento de voz: funciones que harán tu centro de llamadas más eficiente.

«No venda lo que hace su producto, venda lo que cambia en la vida del cliente.»
Anastasia, Gerente de Atención al Cliente Oki-Toki

“Si no se ocupa de su cliente, otro lo hará. Y créame, eso no le va a gustar.”
Anastasia, Gerente de Atención al Cliente Oki-Toki

“Una conversación empática vale más que el descuento más agresivo.”
                                Anastasia, Gerente de Atención al Cliente Oki-Toki

¿Cómo puede un jefe de departamento organizar correctamente el trabajo y alcanzar altos resultados en ventas?

Cómo mejorar la calidad de la línea entrante y qué ofrece el centro de llamadas en la nube: ahorro, flexibilidad, control.

¿Cómo asegurar la protección de datos en el call center? Métodos eficaces para proteger los datos personales de clientes y empleados.

Cómo el informe de llamadas ayudará en el trabajo del servicio en nube Oki-Toki para centros de contacto internos y externalizados.

Qué informes para el centro de llamadas están disponibles en el sistema en la nube de Oki-Toki

¿El lugar de trabajo de su agente no funciona? Vamos a averiguar cuál es el problema y cómo solucionarlo.